Zoogiraffe_by
Прием заказов и доставка
Для заказа товаров Вы можете воспользоваться корзиной zoogiraffe.by или заказать по телефону:
Прием заказов на сайте: круглосуточно семь дней в неделю.
Прием заказов по телефону: ПН-ПТ: с 9:00 до 19:00, СБ-ВС с 9.00 до 17.00.
Условия доставки и оплаты:
Просим обратить ваше внимание на то, что нам потребуется некоторое, как правило, непродолжительное время для обработки, проверки и доставки вашего заказа. Доставка "день в день" возможна при заказе товаров до 14.30 в рабочие дни, а кормов марок Acana, Orijen, Optima Nova, Trovet - до 10.00. В иных случаях, как правило, доставка осуществляется на следующий день. При оформлении заказа вы можете указать желаемые дату, время и адрес передачи товара. Окончательный временной слот доставки будет согласован с вами оператором, основываясь на подходящем вам времени.
К сожалению, если у нас не получается с вами связаться, то ваш заказ не может быть доставлен. Просим внимательно проверять контактные данные для вашего удобства и быстрого сервиса с нашей стороны.
ДОСТАВКА по г. Минску:
БЕСПЛАТНАЯ при заказе от 60 рублей (г. Минск +7 км от МКАД, включая: Ратомка, Тарасово, Озерцо, Колодищи, Боровляны, Лесной, Шабаны и др.)
В остальных случаях стоимость доставки по г. Минску и Минскому району составляет 6 рублей.
Минимальная сумма заказа составляет 30 рублей.
Стандартная доставка курьером по г. Минску осуществляется шесть дней в неделю:
ПН-ПТ: с 10:00 до 22:00, СБ-ВС: с 10.00 до 19.00.
Обращаем Ваше внимание, что оговоренное время доставки может отличаться ввиду дорожной обстановки и других форс-мажорных обстоятельств.
ДОСТАВКА по Беларуси:
Ваш заказ доставляют наши партнеры Автолайтэкспресс и Европочта.
Автолайтэкспресс может осуществить доставку а) курьером до двери, б) до пункта почтовой связи Автолайтэкспресс, в) в почтомат. Адреса пунктов почтовой связи, почтоматов уточняйте по ссылке.
Тарифы Автолайтэкспресс, срок доставки 2-3 дня, в рублях:
|
Вес, кг |
Доставка до двери |
Доставка на пункт почтовой связи |
Доставка в почтомат |
|
до 1 кг |
8,80 |
4,20 |
4 |
|
1,01-2 кг |
9,40 |
4.40 |
4 |
|
2,01-3 кг |
10,40 |
4,60 |
4 |
|
3,01-5 кг |
11,30 |
4,80 |
5 |
|
5,01-10 кг |
13,20 |
5,50 |
5 |
|
10,01-15 кг |
14 |
6,40 |
5 |
|
15,01-20 кг |
14,80 |
7,30 |
7 |
|
20,01-25 кг |
15,80 |
8,30 |
7 |
|
25,01-30 кг |
17,60 |
9,10 |
|
|
30,01-35 кг |
20 |
13,40 |
|
|
35,01-40 кг |
22,80 |
15,10 |
|
|
40.01-45 кг |
24,60 |
16,80 |
|
|
45,01-50 кг |
26,30 |
19,40 |
|
При отправлении заказа через почтомат предъявляются следующие требования: - физический вес до 25,00 кг; - допустимые параметры 470х410х320мм; - срок хранения в почтомате 3 дня. Если адресом доставки является населенный пункт вне маршрутов основной сети оператора (как правило, агрогородки, деревни, хутора и т.п.), может применяться повышающий коэффициент к стоимости доставки до 25%.
Также ваш заказ по Беларуси может доставить наш партнер Европочта согласно действующим тарифам. Существует два вида доставки:
1) Доставка до Пункта выдачи (отделения почтовой службы - ОПС) Европочты в Вашем или соседнем с Вами городе. Стоимость составит от 10 до 32 рублей (зависит от веса посылки).
2) Доставка до Двери (Ваш адрес должен входить в зону обслуживания Европочты). Стоимость составит от 16 до 38 рублей (также в зависимости от веса).
Ниже приведена подробная таблица расценок:
На стоимость доставки не распространяется накопительная скидка ЗооЖирафа. Информацию о системе скидок вы найдете на странице Акций.
Срок доставки 1-3 дня (в зависимости от выбранного способа доставки и загруженности отделений),
* вес одного заказа не должен превышать 50 кг, а габариты не должны быть больше 180 см (сумма всех сторон) и максимальная длина одной стороны не должна превышать 100 см.
!!!ВАЖНО!!!
Посылка хранится на пункте выдачи в течение 5 дней.
Пишите полностью и перепроверяйте Ваше ФИО, адрес и остальные контактные данные во избежание ошибок и проблем при выдаче.
При отказе от заказа после того, как посылка была отправлена, Вы берете на себя обязанность по возмещению стоимости возврата посылки, в размере 15 рублей.
ДОСТАВКА в Российскую Федерацию:
Доставка в Россию осуществляется нашим партнером-курьерской службой «СДЭК».
Существуют ограничения по доставке, а также габаритам посылки. Сроки и стоимость определяются в зависимости от адреса доставки в РФ и веса товара. Подробную информацию уточняйте у менеджеров.
Доставка производится по 100% предоплате через платежную систему WebPay. По дополнительным вопросам просим обращаться по телефону, WhatsApp +375 (29) 6865658, а также в telegram @Zoogiraffe_by либо по электронной почте: zoogiraffebiz@gmail.com.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:
- Оплата наличными. Оплатить заказ наличными нашему курьеру либо наложенным платежом при использовании почтовой связи, кроме доставки в почтоматы (комиссия компаний-партнеров составит 1,5%).
- Банковской картой. Вы можете произвести оплату нашему курьеру и представителям почтовых компаний-партнеров, используя платежную карточку VISA, MasterCard, МИР любого типа. Также заказ можно оплатить путем использования сервисов E-POS и WebPay (удобно и выгодно, позволяет избежать комиссии за наложенный платеж, а также такой вид оплаты необходим при направлении заказа через почтомат).
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ:
Возврат и обмен товаров, приобретенных в нашем магазине, осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З не подлежат обмену и возврату
ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату:
- ...
- - 24. Ветеринарные средства.
- - 26. Животные, птицы, рыбы, корма для животных, птиц, рыб.*
- ...
* За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.
Обратите внимание, что при оплате заказа при помощи банковской карточки, деньги будут возвращены непосредственно на нее в установленные законом сроки.