Прием заказов на сайте: круглосуточно семь дней в неделю.
Прием заказов по телефону: ПН-ПТ: с 10:00 до 20:00, СБ-ВС: выходной.
Просим обратить Ваше внимание на то, что нам потребуется некоторое время для обработки, проверки и доставки Вашего заказа.
Наш оператор свяжется с Вами в ближайшее время и обсудит удобное для Вас время доставки (если у нас не получается с Вами связаться, то Ваш заказ не может быть доставлен).
ДОСТАВКА по г. Минску:
БЕСПЛАТНАЯ при заказе от 50 рублей (г. Минск +7 км от МКАД, включая: Ратомка, Тарасово, Озерцо, Колодищи, Боровляны, Лесной, Шабаны и др.)
В остальных случаях стоимость доставки по г. Минску и Минскому району составляет от 5 рублей и согласуется менеджером с Вами.
Минимальная сумма заказа составляет 30 рублей.
Стандартная доставка курьером по г. Минску осуществляется пять дней в неделю:
ПН-ПТ: с 13:00 до 22:00, СБ-ВС: выходной.
Обращаем Ваше внимание, что оговоренное время доставки может отличаться ввиду дорожной обстановки и других форс-мажорных обстоятельств.
ДОСТАВКА по РБ:
Ваш заказ* по Беларуси доставляет наш партнер Европочта согласно действующим тарифам. Существует два вида доставки:
1) Доставка до Пункта выдачи (отделения почтовой службы - ОПС) Европочты в Вашем или соседнем с Вами городе. Стоимость составит от 7 до 15 рублей (зависит от веса посылки).
2) Доставка до Двери (Ваш адрес должен входить в зону обслуживания Европочты). Стоимость составит от 12 до 20 рублей (также в зависимости от веса).
Ниже приведена подробная таблица расценок:
На стоимость доставки распространяется накопительная скидка ЗооЖирафа, как и на весь заказ (до 6%). Информацию о системе скидок вы найдете на странице Акций.
Срок доставки 2-7 дней (в зависимости от выбранного способа доставки и загруженности отделений), поэтому позаботьтесь о заказе товара заранее, чтоб не оставить питомца голодным:)
* вес заказа не должен превышать 30 кг, а габариты не должны быть больше 180 см (сумма всех сторон) и максимальная длина одной стороны не должна превышать 100 см.
!!!ВАЖНО!!!
Посылка хранится на пункте выдачи в течение 5 дней.
Пишите полностью и перепроверяйте Ваше ФИО, адрес и остальные контактные данные во избежание ошибок и проблем при выдаче.
При отказе от заказа после того, как посылка была отправлена, Вы берете на себя обязанность по возмещению стоимости возврата посылки Европочтой, в размере 9 рублей.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ:
Возврат и обмен товаров, приобретенных в нашем магазине, осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Для осуществления возврата товара, пожалуйста свяжитесь с нашим менеджером.
Обратите внимание, что при оплате заказа при помощи банковской карточки, деньги будут возвращены непосредственно на нее в установленные законом сроки.