Доставка и оплата

Для заказа товаров Вы можете воспользоваться корзиной 

zoogiraffe.by или заказать по телефону:

  • +375(29) 699-000-2 (Многоканальный),

  • +375(29) 686-56-58 (Телефон, Viber, WhatsApp)

Прием заказов на сайте: круглосуточно семь дней в неделю. 

Прием заказов по телефону: с 9:00 до 19:00

Условия заказа, доставки и оплаты: 
ВНИМАНИЕ - доставка в праздничные и выходные дни не осуществляется.

ТОЛЬКО ПРИЕМ ЗАКАЗОВ!!!

  1. Обработка заказа
    Мы стараемся обрабатывать заказы максимально быстро. После оформления заявки мы проверяем наличие товара, собираем его и готовим к отправке. Обычно это занимает определенное время.

    2. Время доставки
    - Срочная доставка «день в день»: Доступна при заказе до 11.00 в рабочие дни.
    - Стандартная доставка: Заказы полученные после 11.00 переносятся на следующий рабочий день.

    3. Выберите удобное время
    При оформлении заказа вы можете указать желаемые дату и временной интервал для доставки. Наш оператор свяжется с вами для окончательного подтверждения удобного вам времени.

    4. Важно для успешной доставки
    Чтобы мы могли оперативно доставить ваш заказ, пожалуйста:

    - Указывайте актуальный номер телефона.
    - Будьте на связи для подтверждения деталей.

    Если нам не удастся с вами связаться, доставка будет перенесена для вашего же удобства.

    Спасибо, что выбрали нас! Мы сделаем всё, чтобы вы получили свой заказ вовремя и без хлопот.. 

Доставка по г. Минску:

Минимальная сумма заказа: 100 BYN

 Стоимость доставки:
  • Бесплатно — при заказе от 150 BYN (в пределах г. Минск и до 3 км за МКАД, включая Ратомку, Тарасово, Озерцо, Колодищи, Боровляны, Лесной, Шабаны и др.).
  • Бесплатно — при заказе от 150 BYN (г. Дзержинск, г. Фаниполь)
  • 10 BYN — при заказе до 150 BYN (в пределах г. Минск и до 3 км за МКАД)
  • 10 BYN — при заказе до 150 BYN (г. Дзержинск, г. Фаниполь)
  • 15-25 BYN —  доставка за МКАД в пределах Минского района до 30 км 
 Время доставки:
  • Пн–Пт: 10:00–22:00
  • Сб–Вс: 10:00–19:00 ( при подтвержденном заказе в будние дни)
Доставляем товары до двери. Точное время доставки согласовывается с клиентом. Возможны незначительные изменения вследствие дорожной обстановки или иных объективных причин.
 

 Доставка по Беларуси:

Минимальная сумма заказа: 100 BYN

  • Доставку осуществляют  курьерские службы Европочта и CDEK.
  • Стоимость доставки рассчитывается от веса посылки.
  • Доставка занимает от 2 до 3 дней в зависимости от удаленности населенного пункта и загруженности отделений. Вы получите смс-уведомление о прибытии посылки.
  • Срок хранения посылки 5 дней!!!

Европочта доставляет посылку согласно действующим тарифам до ОПС  (отделения почтовой службы - ОПС) либо до Двери.

Доставка в Россию осуществляется курьерской службой CDEK.

Существуют ограничения по доставке и габаритам посылки. Сроки и стоимость определяются в зависимости от адреса доставки в РФ и веса товара. Подробную информацию уточняйте у менеджеров.

Доставка производится по 100% предоплате через платежную систему WebPay. По дополнительным вопросам просим обращаться по телефону, WhatsApp +375(29)686-56-58, а также в telegram @Zoogiraffe_by либо по электронной почте: zoogiraffebiz@gmail.com.

 

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

  • Оплата наличными. Оплатить заказ наличными нашему курьеру либо наложенным платежом при использовании почтовой связи, кроме доставки в почтоматы (комиссия компаний-партнеров составит 1,5%).
  • Банковской картой. Вы можете произвести оплату нашему курьеру и представителям почтовых компаний-партнеров, используя платежную карточку VISA, MasterCard, МИР любого типа. Также заказ можно оплатить путем использования сервисов E-POS и WebPay (удобно и выгодно, позволяет избежать комиссии за наложенный платеж, а также такой вид оплаты необходим при направлении заказа через почтомат).

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ:

Возврат и обмен товаров, приобретенных в нашем магазине, осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З не подлежат обмену и возврату

ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату:

  • ...
  • - 24. Ветеринарные средства.
  • - 26. Животные, птицы, рыбы, корма для животных, птиц, рыб.*
  • ...

* За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

Обратите внимание, что при оплате заказа при помощи банковской карточки, деньги будут возвращены непосредственно на нее в установленные законом сроки.